本文作者： 杨峰， eng 第23卷第5期2005年5月情报科学01．23．o．5ay，2005杨峰(上饶市科学技术情报研究所网络咨询中心，江西上饶334000)摘要：本文通过对数字化图书馆及知识信息资源涵义的阐述，分析了数字化图书馆知识信息资源服务的原则探讨数字化图书馆知识信息资源服务的模式。关键词：数字化图书馆信息资源知识服务中图分类号：250．76文献标识码：文章编号：10r7—7634(2005)05．r704一04tudy佃the硒owledgehlfo嗽tionervice0ddiigitalibrary心嘴(n舸旷锄应co瑚以蛔可，加t拓姚厂如，黜以‰29y而钿m砌n讥s删移a秒，‰n334000，劬讹)bs仃act：hepaperdiscussestleprincipleofknclwledgei越姒natonser订ceindigitallibrary埘m山eresultofalalyzingmenealing0fdi舀talli呻andknawledgei11f．omlationre0u工ces，aldstudietlleknowledgein—fo咖tionservice瑚delindigitallibrary．eywords：digitallib丑ryi11fbmla石onresourcesblowledgeseⅣice随着分布式的、没有时空限制的、可以实现跨库无缝链接与智能检索的知识定位系统——数字化图书馆的出现，用户获得信息的主要障碍已从空间的阻隔转变到知识资源的选择上。以灵活的服务模式，充分利用和调动知识信息工作者的智慧，根据用户需求提供定制化的知识信息服务已成为数字化图书馆发展的必然选择。l数字化图书馆1．1数字化图书馆的内涵2001年m气c报告《数字图书馆：获取人类知识的通用途径》中定义：“数字图书馆：获取人类知识的通用途径。所有公民在任何时间、任何地点都可以使用与互联网连接的数字设备。搜寻到所有人类知识。它们所提供的强大技术实现能力，使用户能够改善其查询功能，对查询结果进行分析，并且改变信息的形式以便交互。高速网络使各个不同数字图书馆群的用户能够协同工作，对其各种发现相互进行交流。不管数字信息存放的物理位置在什么地方，先进的搜索软件都能找到，并及时提供给用户。在这样的美好前景中，任何教室、任何群体和个人都会与世界最大的知传奇识资源近在咫尺幢。可以说，数字图书馆不仅仅是一个有着信息管理工具的数字化收藏的数据仓库，更是一个环境，它通过电子化的有效处理，消除界面、地理位置、时间、语言、系统的因素影响，将收藏、服务和人结合在一起，支持数据、信息、乃至知识的全部流程，包括从创造、传播、使用，到保存的全过程。数字图书馆是复杂的数据信息知识系统，它具有信息实体虚拟化、信息资源数字化、信息传递网络化、信息利用共享化、信息提供的知识化等特征3。 收稿日期：2004一r7—05作者简介：杨峰(1968一)，男，江苏东海人，上饶市科学技术情报所助理研究员，理学学士，从事信息服务研究．5期7051．2知识信息资源知识信息资源是人类通过一系列的认知和创造活动而以符号形式储存在一定载体上的符合服务对象的知识信息需求的所有知识信息集合。 知识信息资源作为国家和社会的宝贵财富，其整合与传播、开发与利用关该网游对于这该该行系到国家各方面国际竞争能力的提高和全社会科技文化水平的提高。数字化图书馆知识信息服务是指从馆藏各种显性和隐性信息资源中，针对用户的需要将知识提炼出来并提供有效支持知识应用和知识创新的服务过程。知识信息资源不同于一般的信息资源，其对知识内容结构体系的规定性和信息与知识服务的针对性具有特殊的价值测度，因此，针对用户的需要，对大量的、变化的知识信息进行分析、整理和加工，提供面向用户需求的个性化知识信息服务，已经成为数字化图书馆知识信息服务价值的取向特征。可以认为，数字化图书馆知识信息资源的开发，是以有组织的数字化信息对象的数据库(显性信息)为对象，以人的知识智力行为(隐性信息)为主导，信息网络为手段，增强用户的知识信息能力为目标的人机结合的知识创新行为。2数字化图书馆知识信息资源服务原则数字图书馆把传统图书馆的功能由信息的查询和图书资料的借阅扩展到知识服务的新阶段，其中两个主要的关键点是住处资源的整合和知识的创新。因此，必须遵循一定的原则提供信息资源知识服务，在最需要的时间为最需要的人提供最需要的知识产品。 2．1以人为本的原则数字化图书馆的服务以用户为中心，强调人的知识传奇文章核心作用、人和技术的相互融合专业化集成、个性化需求的知识信息服务，需要把对人的关注、人的个性和能力的释放、人的积极性的调动摆在中心地位来考量,布鲁斯游戏。人力资源是数字化图书馆知识资源中最具创造力的资源。2．2个性化原则数字化图书馆最根本的价值就体现在向用户提供的个性化服务之中。用户的选择是多样性和个性化的，对知识信息的需求存在很大的差异性因此，需要根据用户需求，利用网络这一独特优势提供量身定制的个性化的、实用的精品知识服务。2．3时效性原则知识信息资源在不断发展更新，一起玩网游其效用会随着时间的推移而逐渐衰减和消失。 知识信息产品的时效性直接关系其价值。它包括两方面的内容：一方面是指及时对产生的知识信息进行处理另一方面是将产生的知识信息及时报送给信息使用人。2．4科学性原则鉴于知识信息资源服务必须坚持“以人为本”的原则，这就要求在处理和提供信息时不能有所偏见和歧视，所提供的知识信息应客观、中立、真实、准确、科学。2．5创新化原则+信息是知识创新的源泉。 创新化原则是指在识别用户需求变化型的基础上，适时地调整自己的服务范围、种类、特色和对象，不断地推陈出新，创造数字化图书馆知识信息资源的服务的新品种。 创新不仅来源知识技术的进步，也有可能来自于市场个性化需求的变化。3数字化图书馆知识信息资源服务模式随着技术的发展，传统的知识模式正在被打破，知识正在从一种内在的思想与智慧的结晶，转换为外在的可以操作的资源。数字化图书馆的知识转换分为四个过程：群化一外化一融合一内化。这是一个思维模式和技术诀窍共享的过程，通过群化、外化和融合，使分散在数字图书馆内、外的会意知识转换为可供用户共享的显性知识，最终内化为个人的知识财富。这是一个知识创造的循环，可以获得连续扩张的“知识螺旋”1。数字技术潜在性从根本上改变了谁使用图书馆、何时使用图书馆以及提供何种类型的服务。 3．1知识信息资源重组服务知识重组就是有效地组织隐性知识，精练、提取、发现隐含在信息中的有用知识，对其进行集合组织，设立一个包含信息使用者所需的相关知识信。 本文《数字化图书馆知识信息资源服务模式研究》 --- 作者： 杨峰， 传奇文章 eng
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